De acordo com o E-Commerce, apesar de ser um fenómeno recente, os marketplaces tornaram-se no modelo de negócio dominante no comércio eletrónico de retalho, gerando 67% das vendas globais, e com uma quota de mercado superior a qualquer outro modelo de negócio do sector em 93% dos países, segundo o relatório ”Investing in the Future: How Retailers Use Innovation to Gain an Edge”, realizado pela Boston Consulting Group (BCG) em parceria com o World Retail Congress (WRC).
A crescente digitalização da economia impulsionou alterações no sector do retalho, despoletando uma maior aposta em ferramentas digitais e um rápido crescimento do comércio eletrónico. Neste contexto, o relatório analisa as prioridades dos retalhistas líderes em inovação, revelando que 6 em cada 10 priorizam os investimentos em comércio eletrónico, sendo que a aposta em melhorias operacionais e a utilização de big data e de Inteligência Artificial (IA) também se incluem no leque de prioridades.
A crescente digitalização da economia impulsionou alterações no sector do retalho, despoletando uma maior aposta em ferramentas digitais e um rápido crescimento do comércio eletrónico. Neste contexto, o relatório analisa as prioridades dos retalhistas líderes em inovação, revelando que 6 em cada 10 priorizam os investimentos em comércio eletrónico, sendo que a aposta em melhorias operacionais e a utilização de big data e de Inteligência Artificial (IA) também se incluem no leque de prioridades.
No comércio eletrónico, os pioneiros em inovação privilegiaram o investimento em marketplaces, retail media e em comércio social (social commerce). Os marketplaces, plataformas que oferecem uma vasta seleção de produtos num único lugar, são os principais modelos de negócio de comércio eletrónico, permitindo aos retalhistas escalar rapidamente a sua oferta de produtos com um investimento inicial baixo e uma complexidade operacional reduzida.
