A FEVAD (Fédération e-commerce et vente à distance) publicou recentemente os “Chiffres-clés du e-commerce en ligne”, onde apresenta os dados mais recentes da evolução do e-commerce em França. Depois de dois anos de queda, a associação confirma as suas previsões de retoma das vendas, impulsionadas pelo setor da moda. O relatório destaca os seguintes pontos:
- 175,3 mil milhões de euros de vendas
Em 2024, as vendas online de bens e serviços atingiram 175,3 mil milhões de euros, um aumento de 9,6% em relação ao ano anterior. A FEVAD prevê que este valor ultrapasse os 200 mil milhões até 2026.
- 41,6 milhões de franceses compram online
Cerca de 73,3% dos franceses com mais de 15 anos fizeram pelo menos uma compra online em 2024 – são mais 2,2 milhões do que no ano anterior. O gasto médio anual por comprador foi de 4.216 euros (uma média de 62 compras anuais, de valor médio de 68 euros), refletindo uma confiança crescente no e-commerce.
- Moda e fast-fashion lideram o crescimento
O setor da moda e vestuário foi o principal motor do crescimento das vendas em 2024. Cerca de 60% dos compradores online adquiriram roupas, consolidando o setor, que gerou 7,7 mil milhões de euros e representa agora 23% do mercado e-commerce. Este crescimento deve-se, em grande parte, ao sucesso de plataformas como a Shein, a Temu e a Amazon, que têm gerado preocupações políticas, assim como dos restantes atores do mercado. Para além do vestuário, outros setores em destaque são o do calçado (adquirido online por 49% dos e-consumidores), produtos de higiene e beleza (47%), e brinquedos (43%).
- Metade dos consumidores compra produtos em segunda mão
Em 2024, 51% dos compradores online adquiriram pelo menos um bem em segunda-mão, e 43% revenderam artigos seus online. Tal comprova o crescimento das vendas em segunda-mão online, dinamizado por plataformas como a Vinted, o Leboncoin e o Back Market, e que tem incentivado os distribuidores tradicionais a oferecer soluções no mesmo sentido.
- 153 mil sites de e-commerce
O número de sites comerciais ativos cresceu 9% em 2024, totalizando 153 mil. O setor emprega agora 212 mil pessoas, um aumento de 8% em relação ao ano anterior.
- 82% das empresas usam IA generativa
O setor de e-commerce lidera na adoção de inteligência artificial generativa: 82% das empresas já a utilizam para melhorar serviços, personalizar a experiência do cliente e aumentar a eficiência.
O relatório completo pode ser consultado aqui.
