África do Sul: E-commerce | Logística e distribuição online - Conheça a logística das compras online, principais marketplaces e meios de pagamento neste mercado.

Logística e Distribuição

As infraestruturas e os serviços de logística caracterizam-se por:

1. Serem abrangentes, eficientes e modernos
2. Oferecerem múltiplas opções de entrega
3. Infraestruturas relativamente adequadas, face ao restante continente
4. Tempo de entrega nos principais centros urbanos (Cidade do Cabo, Pretória, Joanesburgo) de 2-4 dias úteis, e de até 7 dias úteis noutros mais remotos
5. Presença de múltiplas empresas privadas de encomendas, como Courierit, City Logistics, D2D Courier e FEDEX

Atualizado a 06/2024

Marketplaces e retalhistas online

Principais marketplaces e retalhistas de e-commerce, em termos de vendas líquidas (2023):

• Os 5 primeiros são: takealot.com (348 milhões USD), superbalist.com (198 milhões USD), shein.com (188 milhões USD), woolworths.co.za (142 milhões USD) e makro.co.za (55 milhões USD)
• Os três principais players representam, em conjunto, 37,5% do total de receitas no país dos 100 maiores marketplaces e retalhistas online
• Dos 20 principais players, um dos que mais cresceram, entre 2022 e 2023, foi ackermans.co.za (33,4%)

Atualizado em 06/2024

Meios de pagamento

• Os pagamentos através de cartão (sobretudo de débito – Visa e MasterCard) são predominantes e crescentes
• A modalidade de envio à cobrança tem vindo a decrescer, enquanto a transferência bancária se mantém estável
• A E-wallet deverá reforçar-se, representando cerca de 1/5 do total
• De salientar, ainda, os serviços de pagamento digital, mormente PayPal – sobretudo, em compras a mercados estrangeiros
• Os pagamentos via smartphone efetuam-se, sobretudo, via cartão ou transferência

Fonte(s): Statista, junho 2022. Atualizado em 06/2024