A recente pandemia da Covid-19 trouxe alterações profundas à forma como as empresas e os seus
stakeholders interagem entre si, ao promover a adoção rápida e alargada dos canais digitais como suporte à maioria das suas interações, o que é já visível no estudo de 2020 “Economia e Sociedade Digital em Portugal”. Também em Portugal, e a título de exemplo, a Associação da Economia Digital prevê que o valor do comércio electrónico B2C e B2B ascenda a 110,6 mil milhões de euros, em comparação com os 96 mil milhões de euros relatados em 2019.
Mais aqui