As consultas falhadas, os longos tempos de espera e os fluxos de trabalho ineficientes continuam a exercer pressão sobre os hospitais em toda a Europa.
Em muitos casos, o problema está em sistemas de agendamento desatualizados, que aumentam a carga administrativa e criam obstáculos no acesso aos cuidados, gerando frustração nos doentes. Para ajudar a resolver este problema, o EIT Health, que faz parte do Instituto Europeu de Inovação e Tecnologia (EIT), um organismo da União Europeia, lança a segunda edição do programa InnoStars Connect - uma iniciativa baseada em desafios para instituições de investigação, startups, hospitais, universidades e PMEs para conceber soluções digitais inteligentes para o agendamento hospitalar, em parceria com a ULS de Coimbra, um dos principais prestadores de cuidados de saúde em Portugal.
Os hospitais são sistemas complexos que dependem de uma boa coordenação dos cuidados. No entanto, o agendamento continua muitas vezes a ser ineficiente, rígido e incapaz de se adaptar às necessidades do mundo real. O EIT Health InnoStars e a Unidade Local de Saúde de Coimbra (ULS de Coimbra) procuram ferramentas digitais que otimizem a gestão de consultas e os fluxos de trabalho. Estes sistemas devem suportar atualizações em tempo real, reduzir as marcações duplas e os atrasos e adaptar-se às preferências específicas dos doentes - como a disponibilidade, a língua ou as necessidades de mobilidade. Os chatbots baseados em IA e outras interfaces inteligentes são também encorajados a simplificar a comunicação e a reduzir a carga de trabalho administrativo.
De salientar que população da Europa está aberta à inovação digital. Os serviços de telemedicina estão amplamente disponíveis, com 77% dos países da Região Europeia da OMS a oferecerem serviços de telemedicina ou de monitorização remota de doentes, juntamente com a telepsiquiatria (51%) e a telerradiologia (84%).
O indicador de saúde em linha da Década Digital da UE revela uma melhoria no acesso dos cidadãos aos registos de saúde electrónicos (RSE), com a pontuação média composta da UE27 a aumentar de 72% para 79% até ao final do ano de2023.
Para ajudar a impulsionar ainda mais a inovação, o InnoStars Connect (InnoStars Connect | EIT Health) está aberto a universidades, hospitais, instituições de investigação, startups e PMEs com soluções que possam ter um impacto real em duas áreas:
- Agendamento automático de eventos clínicos
Em todos os sistemas de saúde, o agendamento ineficiente - particularmente a não atualização em tempo real - contribui significativamente para atrasos e desperdício de recursos. As taxas de não comparência podem atingir os 30% em certas especialidades, como a saúde mental, e as vagas canceladas raramente são reatribuídas a tempo.
Em Portugal, o tempo médio de espera para consultas de especialidade ultrapassou os 120 dias em 2023 ( [1] https://www.statista.com/statistics/1477807/portugal-waiting-time-by-medical-specialty/).Estes atrasos são muitas vezes agravados por práticas de agendamento estáticas e cancelamentos de marcações, para dar lugar a casos urgentes, aliado à coordenação limitada entre departamentos.
Os longos tempos de espera, os frequentes cancelamentos de consultas e as elevadas taxas de não comparência são desafios persistentes no sistema de saúde português. Os profissionais de saúde referem que estas ineficiências conduzem frequentemente a salas de espera sobrelotadas e a uma maior pressão sobre o pessoal, especialmente quando ocorrem alterações de última hora.
- Gestão de doentes e marcações de consultas
Os sistemas rígidos de marcação de consultas afetam desproporcionalmente as populações vulneráveis, dificultando a obtenção de cuidados atempados. Esta situação aumenta a probabilidade de faltar a consultas e contribui para acentuar as desigualdades que já existem no domínio da saúde. Os atrasos nos cuidados de saúde podem levar a maus resultados, especialmente no caso de doenças sensíveis ao tempo, como o cancro ou as doenças crónicas. Os doentes também manifestam a sua frustração com a complexidade dos processos de marcação de consultas e a falta de transparência em relação aos tempos de espera. Estes fatores contribuem para atrasos, menor satisfação e menor envolvimento com o sistema de saúde.
O que ganham os inovadores com este programa?
As organizações selecionadas através do InnoStars Connect juntar-se-ão à maior rede de inovação em saúde da Europa, obtendo acesso a orientação especializada, bootcamp personalizado e financiamento para ajudar a dar vida às suas soluções de saúde. Serão escolhidas dez equipas para co-desenvolver e pilotar as suas soluções inovadoras, juntamente com os parceiros do desafio, a Unidade Local de Saúde de Coimbra e o Grupo Chiesi, com a orientação de figuras de destaque nos setores farmacêutico e da saúde. Cada equipa receberá um montante fixo de 10 000 euros, dos quais 6 000 euros serão dedicados ao desenvolvimento da solução, 3 000 euros para a deslocação a um bootcamp e 1 000 euros para orientação e treino. Depois de aperfeiçoarem os seus projetos durante o programa, as dez melhores equipas apresentarão as suas soluções aos líderes europeus do setor da saúde na grande final do EIT Health InnoStars. O prazo de candidatura termina a 13 de junho (InnoStars Connect | EIT Health).
Reimaginar os cuidados ao recém-nascido através da inovação
Para além da vertente hospitalar, a iniciativa InnoStars Connect inclui também um apelo à ação para os inovadores que trabalham no domínio da saúde materna e neonatal. No âmbito do programa, o Grupo Chiesi e o EIT Health InnoStars estão a procurar soluções inovadoras para melhorar os resultados dos recém-nascidos, em especial os afetados por problemas respiratórios graves. A Síndrome do Desconforto Respiratório Neonatal (SDNR) é causada por pulmões imaturos e pela falta de surfactante, o que dificulta a respiração dos recém-nascidos, especialmente dos bebés prematuros. A Displasia Broncopulmonar (DBP) é uma doença pulmonar crónica que pode desenvolver-se após um suporte respiratório prolongado em bebés prematuros, conduzindo frequentemente a complicações de saúde a longo prazo.
O Grupo Chiesi apela a soluções que apoiem o diagnóstico precoce, a monitorização não invasiva em ambiente hospitalar e domiciliário, tecnologias inteligentes de cuidados neonatais e ferramentas digitais, como aplicações de monitorização de bebés. A expansão do acesso a cuidados de qualidade em locais com poucos recursos é uma prioridade fundamental. O desafio também incentiva inovações que apoiem os pais - através da educação, de ferramentas de cuidados à distância ou de iniciativas que reduzam as desigualdades na saúde e melhorem a participação em ensaios clínicos.
