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AICEP
Agência para o Investimento e Comércio Externo de Portugal

CABEÇALHO

Os clientes do business-to-business também são pessoas. Parece óbvio? Talvez, mas poucos websites de negócios oferecem o serviço eficiente, esclarecedor e personalizado como nos sites de consumo.

Os fornecedores B2B parecem desconhecer que as compras empresariais são feitas por seres humanos. Os clientes empresariais, habituados às transacções online personalizadas, fáceis e rápidas, exigem uma experiência igual ou melhor nas transacções de negócios digitais. Para a maioria das empresas B2B, satisfazer estas expectativas dos clientes para experiências ao nível do consumidor será difícil.

 

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